Política de Privacidad de Alivio

Última actualización: 2025

Alivio es una aplicación de apoyo emocional y comunidades temáticas que permite a los usuarios conectarse mediante salas de chat y mensajes directos. La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad, por lo que esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

La aplicación utiliza los siguientes datos estrictamente necesarios para su funcionamiento:

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento.
• Nombre público (Nick): utilizado para mostrar en las salas y mensajes.
• Avatar o fotografía opcional: subida por el usuario.
• Información técnica: ID de usuario, tokens de notificaciones (FCM), estado en línea y última conexión.
• Mensajes enviados: textos, imágenes o archivos compartidos dentro de la app.

2. Cómo utilizamos la información

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Mostrar el nombre público y avatar en salas y mensajes.
• Enviar notificaciones cuando el usuario recibe un mensaje o respuesta.
• Mantener el estado en línea/offline para mejorar la experiencia de uso.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la app.

3. Con quién compartimos los datos

Los datos NO se venden ni se comparten con terceros. Solo se almacenan en:

• Firebase Authentication (gestión de cuentas)
• Firebase Firestore (salas, mensajes, perfiles)
• Firebase Storage (imágenes y archivos)
• Firebase Cloud Messaging (notificaciones)

4. Seguridad

Utilizamos las medidas de seguridad nativas de Firebase y Google Cloud, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS) y reglas estrictas en Firestore y Storage. Los datos sensibles no son visibles públicamente.

5. Datos de menores

Alivio no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

6. Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos enviando un correo a:

alivio.chat.app@gmail.com

7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos en:

Correo: alivio.chat.app@gmail.com